登陆中国
在2008年7月19日,苹果在中国北京三里屯开设了境内第一间的直营店,中国第二家苹果零售店也于2010年7月10日在上海浦东陆家嘴开幕,2010年9月25日,北京大悦城AppleStore与上海香港广场AppleStore同时开幕,同日,iPhone4在大陆上市。中国第三家苹果零售店在2012年10月20日在北京王府井开幕。2015年1月24日,全亚洲最大的Applestore于中国杭州西湖湖畔开业。2020年7月17日,全新的北京三里屯AppleStore于太古里开放广场再次开业,旧址则于2020年7月15日正式关闭。
设计及历史
商店的设计由以旧金山为根据地的“Eight”设计团队负责,内部贩售许多Apple的产品,包括电脑、软件、iPodShuffle、iPhone移动电话、iPad便携电脑、第三厂商的周边设备,以及其他如AppleTV等的消费性电子产品。许多AppleStore设有可供发表简报或举办工作营(workshops)的小型剧院、提供苹果产品教学的工作室(Studio),所有的商店都设有“GeniusBar”(天才吧)提供产品技术咨询和维修服务,以及对民众开放的免费工作营。
最初的两间AppleStore在2001年5月19日于美国开幕,分别位于维吉尼亚州泰森角(TysonsCorner)和加州格伦代尔。苹果的第两百间商店在2007年10月26日于亚利桑那州吉尔伯特开幕,时间是第一间泰森角商店开幕后的2,251天后。许多的AppleStore都是位于购物中心里面,但苹果也在一些重要的地点开设了独栋的“旗舰店”,包括纽约市、洛杉矶、芝加哥、旧金山、东京、大阪、伦敦、悉尼和北京。2008年5月15日在波士顿开幕的分店是美国境内最大的AppleStore。每一间旗舰店都依据当地的环境有着独特的设计。苹果在店铺设计方面已经获得许多建筑奖项,尤其是在纽约苏活区的商店设计。
一开始AppleStore有着专用的销售时点情报系统(POS)柜台,但在2006年,苹果开始推出全新的商店规划方式,以金属材质的墙壁搭配背光的看板。新的商店设计取消了销售时点情报系柜台,以手持式的“EasyPay”系统取代。
AppleStore员工雇用的竞争被认为十分激烈。在一场对谈中,苹果的资深副总裁荣恩·强森(RonJohnson)表示苹果在2002年时,从16,438名应征者中雇用了978名商店员工,“录取率”仅有5.95%。
苹果在位于纽约历史最为悠久、人流量最大的交通中心——中央车站枢纽开设了专卖店,该店也将是该公司最大的专卖店之一,并且将是苹果在曼哈顿地区的第五家专卖店。
2018年9月13日,在2018苹果秋季新品发布会上,苹果CEO库克介绍了苹果生态的一些新数据。他表示,搭载苹果iOS系统设备已达20亿部;与此同时,AppleStore一年的访客达到了5亿人。
天才吧
所有的AppleStore都设有“GeniusBar”(天才吧),顾客可在“吧台”获得技术支援建议、产品设定和维修服务。GeniusBar提供MacOS9或以后版本的支援服务,以及并未特别指定类别的硬件产品服务。然而,在大部分的情况下,若寻求支援的产品较为老旧,GeniusBar的工作人员也会尽力协助顾客处理问题。原本苹果会提供前往GeniusBar的顾客免费的依云(Evian)矿泉水,但在2002年2月苹果停止的这项服务。
为了应付不断增加的iPod消费者,许多新开幕的商店也另外设有“iPodBar”。第一间设有iPodBar的是位于东京银座的AppleStore,接着纽约的商店也开始设立,在新开幕的商店中,iPodBar已经成为固定的特色之一。
此外,许多新的商店也设有名为“TheStudio”的工作站,是一种与GeniusBar类似的柜台,顾客可以和“创意人士”(Creative)交谈,获取一些软件使用方面的资讯,从整理相簿、创作音乐到剪辑影片都可以。某些较早开幕的商店考虑在改装时加入TheStudio工作站,取代原有的小型剧院。
AppClips小程序
8月3日,苹果公司正在通过由AppleStore应用程序和ApplePay支持的新的自助结账AppClips小程序,使在AppleStore零售店购买配件和保护壳等比以往更快、更容易。AppClips是苹果iOS应用的小程序部分,可以在需要的时候快速加载。
开设地点
最初的两间AppleStore在2001年于美国开幕。到了2003年,苹果在日本开设了第一间美国本土以外的AppleStore。接着苹果陆续在英国、加拿大、意大利、澳大利亚等国展店。苹果预计在更多国家开设直营商店,包括法国和德国等地。此外,苹果也正在筹备于墨西哥市的商店,开幕后将成为拉丁美洲第一间的AppleStore。信实零售公司(RelianceRetail)正在与Apple洽谈在印度开设AppleStore的可能。而莱大众系统(RafflesSystems)也计划在巴基斯坦的第二大城拉合尔开设类似的商店。2011年2月25日,南华早报报道Apple会租用国际金融中心商场开设香港第一间苹果零售店,占地15000方呎,会于2011年年底开幕。而香港第二间苹果零售店则位于希慎广场,占地20000方呎,会于2012年开幕。2011年9月19日Apple以电邮方式通知香港用家,AppleStore将会在2011年9月24日上午九时于国际金融中心二期开幕。
杭州店地处延安路和平海路交叉处的湖滨银泰四期,据说其建筑总面积达到3000平方米。据悉,开幕之后的杭州西湖店将取代北京王府井店,成为全国最大也是亚洲最大的苹果零售店。
国家/地区 | 首家店铺开幕日期 | 预计开幕店铺数量 | 总数 |
美国 | 2001.5.19 |
| 269 |
日本 | 2003.11.30 |
| 9 |
英国 | 2004.11.20 |
| 40 |
加拿大 | 2005.5.21 |
| 29 |
意大利 | 2007.3.31 |
| 16 |
澳大利亚 | 2008.6.19 |
| 22 |
中国大陆 | 2008.7.19 |
| 21 |
中国香港 | 2011.9.24 |
| 4 |
瑞士 | 2008.9.25 |
| 4 |
德国 | 2008.12.6 |
| 14 |
法国 | 2009.11.7 |
| 19 |
总数(部分) |
|
| 447 |
中国分布
AppleStore实体门店
北京华贸购物中心AppleStore零售店:
北京市朝阳区建国路81号华贸购物中心
北京三里屯AppleStore零售店:
北京市朝阳区三里屯路19号院三里屯太古里6号楼
北京西单大悦城AppleStore零售店:
北京市西城区西单北大街131号大悦城
北京王府井AppleStore零售店:
北京市东城区王府井大街138号北京apm
北京朝阳大悦城AppleStore零售店:
北京市朝阳区朝阳北路101号
上海浦东AppleStore零售店:
上海市浦东新区陆家嘴世纪大道8号上海国金中心IFC商场LG2-27号店铺
上海香港广场AppleStore零售店:
上海市淮海中路282号香港广场北座
上海南京东路AppleStore零售店:
上海黄浦区南京东路300号
上海环贸iapmAppleStore零售店:
上海市徐汇区淮海中路999号环贸iAPM商场
广州天环广场AppleStore零售店:
广州市天河区天河路218号
南京虹悦城AppleStore零售店:
南京市雨花台区应天大街619号
南京艾尚天地AppleStore零售店:
南京市玄武区中山路100号
南京金茂汇AppleStore零售店:
南京市鼓楼区中央路201号
天津大悦城店:
天津市南开区南门外大街2号
天津恒隆广场店:
天津市和平区张自忠路160号
天津银河国际购物中心店:
天津市河西区乐园道9号
深圳益田假日广场:
深圳市南山区深南大道9028号益田假日广场
济南恒隆广场:
济南市历下区泉城路188号
成都万象城:
成都市成华区双庆路8号万象城
香港IFCMall店:
香港中环金融街8号国际会展中心商场
香港铜锣湾希慎广场店CausewayBay:
轩尼诗道500号希慎广场
香港FestivalWalk:
九龙塘达之路80号又一城
无锡恒隆广场:
无锡市崇安区人民中路139号
重庆解放碑店:
重庆市渝中区邹容路108号
重庆北城天街:
重庆市江北区北城天街8号
重庆万象城店:
重庆市九龙坡区谢家湾正街55号
郑州万象城:
郑州市二七区民主路10号
宁波天一广场:
宁波市海曙区碶闸街133号天一广场
杭州西湖:
杭州市上城区平海路100号
杭州万象城:
杭州市江干区富春路701号
沈阳中街大悦城:
沈阳市大东区小东路5号
沈阳万象城AppleStore零售店:
沈阳市和平区青年大街288号
大连百年城:
大连市中山区解放路19号
福州泰禾广场:
福建省福州市晋安区竹屿路6号东二环泰禾广场
厦门新生活广场AppleStore零售店:
厦门市思明区嘉禾路399号SM新生活广场
青岛万象城AppleStore零售店:
青岛市市南区山东路6A号
南宁万象城AppleStore零售店:
南宁市青秀区民族大道136号
长沙国金中心(IFS)AppleStore零售店:[1]
长沙芙蓉区解放西路188号长沙国金中心一层