主要内容

(一)风险评估

我国地大物博，各地旅游资源干差万别，旅行社数量及经营状况差距很大。因此，承保前的情况调查和风险评估必不可少。一般说来，应着重调保源概况及每一投保旅行社的经营情况，并在此基础上进行分析研究，估测业务风险的大小，主要内容如下：

1．所在地旅游业概况。

2．是否依法注册，并取得工商行政部门和旅游业主管部门颁发的营业执照和业务经营许可证。

3．是否按时参加旅游行业年检。

4．上年同期国内、出境、入境旅游业务的总“组团人天数”及其业务规模在该地区所处的位置。

5．机构设置、服务标准等内部管理制度是否健全，业务操作是否规范，有无严重违规情况。

6．以往三至五年的责任事故记录及有关索赔情况。

(二)赔偿限额及免赔额

旅行社责任保险基本险赔偿限额主要指每人赔偿限额，由投保人根据其旅行社上年同期的组团人天数和本保险期间的预计组团计划，依照条款和费率规章以及实际需要与保险人协商确定。

附加险赔偿限额。旅行社责任保险附加险的赔偿限额主要为每次事故赔偿限额，每人赔偿限额同主险。投保人可视风险情况和实际需要，在附加险赔偿限额中选择投保。

保险双方当事人还可以根据承保业务的风险大小确定基本险或附加险每次事故财产损失扣除的绝对免赔额(对人身伤亡无免赔额的规定)。对于特殊风险或高赔偿限额的业务，除规定具体的免赔额外，还可同时规定免赔率，两者以高者为准。

(三)保险费

该险种实行定额保费制，而且基本险和附加险收费方式不同。根据每人赔偿限额的档次确定保费。对于保险期限为短于或长于一年的，应该参照短期费率表来计算。

简介

旅行社责任险全国统保示范项目共保体由中国人民财产保险股份有限公司、中国太平洋财产保险股份有限公司、中国平安财产保险股份有限公司、中国大地财产保险股份有限公司、中国人寿财产保险股份有限公司、太平财产保险有限公司等6家组成，共保体将为所有自愿参与统保示范项目的旅行社提供保险服务。

首席承保人

其中，中国人民财产保险股份有限公司中选首席承保人，获得45%的共保份额，中国太平洋财产保险股份有限公司获得15%共保份额，其余4家保险公司分别获得10%份额。

国家旅游局有关负责人表示，实施旅行社责任保险全国统保，将更好地保证游客利益，提升旅游管理水平。

资质要求不同

旅行社责任险投保人（同被保险人）必须是在中华人民共和国境内依法登记注册、并持有旅行社业务经营许可证的公司，目前符合此资质要求的，全国范围内有2万多家，他们可以投保旅行社责任险并享受基本保障。

但如俱乐部、自助游组织、会务公司等不具备旅行社业务经营许可证的各种组织或公司尚不可投保旅行社责任险，因此在组织出游的过程中存在很大的风险隐患。虽然此类团体在组织旅游活动前一般都会明示风险自担、保险自理等内容，但在真正发生意外事故时，组织者的责任往往是不可推卸的。而旅游意外险的投保人可以是法人、也可以是自然人，只要被保险人（旅游者）同意投保人为其投保的，就符合要求，可以投保。投保旅游意外险后就能将保险责任范围内的意外事故造成的风险进行转移，减少或弥补旅游组织者的损失。

调解处理

主要负责人

在纠纷调解和事故处理上，将由江泰保险经纪、旅游业专家组成的调解处理中心来专门负责，江泰保险经纪将建立400服务专线为旅行社提供专业服务。

调解中心

调解处理中心将分三级设立，首先是全国调解处理中心，其次是达到一定统保规模的省级调解处理中心，以及具有设立条件的地市调解处理中心，旨在确保旅游者权益得到保障，确保旅行社责任险的功能得到充分发挥。

调解方法

为了确保理赔的快捷，统保协议规定，1000元（境外500美元）的损失，导游和领队在现场就可赔付，然后凭医疗单证和赔偿协议领取赔款。另外，建立3000万专项资金，应对重大事件的费用垫付、预付和公共救援。

旅行社责任保险：旅行社根据合同的约定，向保险公司支付保险费用，保险公司对旅行社从事经营活动中，致使旅游者人身和财物损失应当由旅行社承担的责任，承担赔偿保险金责任的行为。