美容院店务管理就是制订出一套适合美容院自身特点的管理制度,解决美容院发展滞后、人员流失、停业歇业等现象。

中文名

美容院店务管理

归类

管理制度

解决

美容院发展滞后

地区

中国

制订

不管是一个新开店的美容院还是经营了一段时间的美容院,都应该制订出一套适合美容院自身特点的管理制度,行业中因为管理不善导致的发展滞后、人员流失、停业歇业的现象不胜枚举。但有相当多的美容院老板或经营者因为缺乏经验、缺乏管理知识等各方面的原因,无法为美容院制订出一套切实可行的管理制度来,这就需要她们从以下几个方面来具体操作:

1、学习现代企业管理方面的知识,参照行业特点,活学活用。

2、向行业中经营状况良好的同行学习,汲取成功的经验教训。

3、结合自身的美容院的现状和需要,结合原有的经验积累。

在此基础上,美容院可以制订出一系列的规章制度,包括:章程、工作守则、仪容仪表制度、预约制度、轮筹服务制度、顾客咨询管理制度、会计制度、卫生制度、货品管理制度、竞争管理规定、奖惩制度、学习培训考核晋升制度等,而且,美容院还应该就美容师的技术操作制订出一个严格的技术流程。[1]

代表企业

广州天一创美策划公司是天一(国际)创美机构旗下的一家子公司,因其注重跨行业资源整合模式的创新,建立适合市场需求的模式更新和研发的特点。而成为全国最早推行“美容院店务管理”的代表企业之一。

在以企业带头人(约翰·海洋)为中心的团队不断努力下,在借鉴“市场营销”的先进理念的同时,还根据美容行业及自身的特点加以创新,形成了一套更为完善的《美容院店务管理》系统。

如何应变

一、制度是死的,情况是不断变化的,制度不适应形势发展的需要;

二、虽然制订了制度,但不执行制度,制度沦为一纸空文;

三、没有具体的责任人来执行制度。

所以,作为一个美容院的经营者,应该从制订制度与严格执行制度两个方面入手,明确责任人,使管为规范美容院的工作秩序,树立美容院的良好形象,